La certification du système de gestion de la qualité ISO9001 - ISO9001:2015

Après que l'Organisation internationale de normalisation (ISO) ait effectué des "révisons limitées" à la famille de normes 9000, elle a officiellement promulgué et mis en œuvre la famille de normes ISO9000,à savoir la 94e versionLa deuxième phase de la stratégie de révision, à savoir la "révision approfondie", a été lancée à la suite de consultations approfondies.Des projets de normes internationales ISO/DIS9001 et ISO/DIS9004 ont été proposésAprès une discussion et une révision approfondies, ce projet a été officiellement publié et mis en œuvre le 15 décembre 2000.La norme internationale 2008 a été officiellement publiée le 15 novembre., 2008 et la norme nationale chinoise GB/T19001-2008 a été publiée et mise en œuvre le 1er mars 2009. (Reference:L'avis relatif au service de certification de la conversion standard GB/T19001-2008 du 23 septembre, 2015, la nouvelle version tant attendue d'ISO9001:2015 a été officiellement publiée! Elle a annoncé que l'ère de la troisième génération de la norme de gestion (G3) était arrivée comme prévu.La nouvelle version de la norme publiée cette fois a beaucoup changé par rapport à la version précédente.

Après la période de trois ans de la publication officielle de la norme ISO9001:2015 relative au système de gestion de la qualité, la version de 2008 de la norme sera immédiatement supprimée.

ISO9001, la norme de système de gestion de la qualité la plus largement adoptée dans le monde, a profité à des millions d'organisations à travers le monde.et améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients sont les avantages que les entreprises bénéficient de l'ISO9001.

La norme a subi sa première révision majeure depuis 2000, intégrant des changements basés sur les commentaires des utilisateurs et des experts mondiaux.les termes définis dans ISO9000 qui sont essentiels à la compréhension d'ISO9001 ont également été révisés, et cette norme a été publiée simultanément avec ISO9001 le 23 septembre.

Certaines modifications importantes dans la nouvelle version de l'ISO9001:2015 comprennent:

· une plus grande attention à la mise en place d'un système de gestion adapté aux besoins spécifiques de chaque organisation;

· exige que les cadres supérieurs de l'organisation participent activement et assument la responsabilité d'aligner la gestion de la qualité sur la stratégie commerciale plus large;

· adopter une approche globale de la norme fondée sur les risques, en faisant de l'ensemble du système de gestion un outil préventif et en encourageant l'amélioration continue;

· exigences simplifiées en matière de documentation, les organisations peuvent désormais décider des informations de documentation dont elles ont besoin et du format de document à utiliser;

· cohérente avec les autres grandes normes de systèmes de gestion en utilisant une structure et un texte de base communs;

Les changements globaux dans la version du début 2000 de la norme sont les suivants:

1Il est composé de quatre normes:

1. ISO9000 est une norme de sélection et aussi une norme de terminologie, qui est une combinaison de la version 1994 de la norme ISO9000-1 et de la norme 8402.

2La norme ISO9001 remplace la version de 1994 des trois modèles de normes.Les entreprises certifiées conformément à la version 1994 de la norme ISO9002 sont autorisées à adapter la version 2000 de la norme ISO9001 au cours de la révision..

3ISO9004 remplace la version 1994 d'ISO9004-1 et plusieurs sous-normes.

4L'ISO/CD.1 19011 remplace la version 1994 de l'ISO10011 et la version 1994 de l'ISO14010, de l'ISO14011 et de l'ISO14012.

2Les principaux changements apportés à l'ISO9001 sont les suivants:

(I) Changements d'idées et de structure

1Les trois modèles d'assurance externe ISO9001, ISO9002 et ISO9003 ont été fusionnés dans la norme ISO9001, permettant une adaptation aux différents types d'entreprises.Il s'agit d'un programme de formation et d'éducation pour les jeunes..

2Au lieu d'organiser les 20 éléments dans le passé, la structure a été réorganisée selon le modèle de processus, et la norme est divisée en quatre parties: responsabilité de la direction;gestion des ressources; réalisation du produit; mesure, analyse et amélioration.

3Le modèle de gestion en boucle fermée du cycle PDCA Deming a été introduit pour faire fonctionner l'idée d'amélioration continue dans l'ensemble de la norme.exigeant que le système de gestion de la qualité et chaque partie suivent le cycle PDCA et établissent et mettent en œuvre une structure d'amélioration continue.

4. s'adapter aux besoins de l'intégration de la gestion organisationnelle.

(II) Contenu nouvellement ajouté

1. axée sur le client;

2- l'amélioration continue;

3Les politiques et objectifs de qualité doivent être détaillés et ventilés;

4. Renforcer les responsabilités de gestion de la haute direction;

5- accroître la communication interne et externe;

6- améliorer l'analyse des données;

7- Renforcer la mesure et la surveillance des processus.

III. Caractéristiques de la norme ISO9001:2000:

1La version de 1994 de la norme ISO9001 s'adresse principalement à l'industrie de la fabrication de matériel, tandis que la nouvelle norme s'applique à des industries telles que le matériel, les logiciels, les systèmes de traitement des données et les systèmes de traitement des données.matériaux et services de traitement.

2Plus avancée et scientifique, elle résume et complète certaines bonnes expériences en matière de gestion de la qualité dans les entreprises et met en évidence les huit principes de gestion de la qualité.

3• simplifier la version de 1994 de la norme, en la rendant simple et facile à utiliser.

4Améliorer la compatibilité des autres modes de gestion et coordonner la gestion environnementale et la gestion financière.

5En tant qu'ensemble de normes, les normes ISO9001 et ISO9004 correspondent les unes aux autres et sont coordonnées.

La dernière version actuellement utilisée est la norme ISO9001:2015 et la version 2008 de la norme sera utilisée jusqu'en septembre 2018.